Fiche métier • Industrie & mobilités du futur

Dépanneur/remorqueur véhicule électrique

Filière technique – Industrie

Le dépanneur/remorqueur de véhicule électrique intervient pour répondre à l’appel d’un conducteur d’une voiture électrique en panne. Il réalise un premier diagnostic par téléphone afin d’emporter le matériel nécessaire. Puis, dans la plupart des cas, il remorque le véhicule afin de l’amener à la borne de recharge la plus proche.

Formation

🎓

Bac pro ou CAP : maintenance des véhicules
Bac +2 : BTS maintenance des véhicules
CQP : démonteur automobile
En complément de l’habilitation B2XL

Salaire

€

Débutant : 20k€ à 30k€
Expérimenté : 30k€ à 40k€

Catégorie d’entreprises associée

🏢

Constructeurs automobiles
Stations-services

Évolution professionnelle

↗

Dépanneur/remorqueur de poids lourds
Réceptionnaire après-vente

Activités quotidiennes

Réalisation d’un pré-diagnostic par téléphone afin de déterminer le matériel à emporter
Liaison avec l’assurance du véhicule et les opérateurs de mobilité afin de guider le véhicule électrique vers un centre de réparation ou un réseau de bornes de recharge adapté
Mise hors tension du véhicule électrique en panne ou accidenté
Prise en compte des caractéristiques du véhicule électrique qui ne peut pas être remorqué sur un panier et nécessite du matériel adéquat
Édition d’une facture de l’intervention au client

Compétences requises

Précision et dextérité

Aisance relationnelle

Connaissances techniques

Capacité d’adaptation

Témoignage

Qu’est-ce qui vous plaît dans l’exercice de ce métier ?

Être au contact direct des clients. Le métier a évolué avec l’arrivée des véhicules électriques, notre quotidien est différent car les motifs des pannes ont changé, il n’y a plus de routine.

Quelles sont les perspectives d’évolution ?

Devenir dépanneur de poids lourds.

Que diriez-vous aux étudiants qui aimeraient faire votre métier ?

C’est un métier passionnant car on vient en aide aux personnes !